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info@touringfixer.comCONDITIONS GENERALES TOURING FIXER
Rome, 05/07/2023 V 3.1
Les présentes Conditions Générales Contractuelles sont divisées en:
TOURING FIXER S.R.L. (ci-après également « Touring Fixer »), afin d’offrir un service d’intermédiation, mettra cette plate-forme de réservation (site Web) à la disposition des utilisateurs et des fournisseurs de visites guidées, d’excursions ou de services touristiques.
En outre, TOURING FIXER S.R.L. mettra la plate-forme à la disposition de certains partenaires de coopération (sous-agents, distributeurs) pour la réservation du service touristique du fournisseur. L’utilisation de cette plate-forme par des sous-agents ou des distributeurs nécessite un accord contractuel séparé et ne sera pas autorisée sans l’autorisation écrite préalable de TOURING FIXER S.R.L.
Les contrats relatifs aux prestations touristiques doivent être stipulés directement entre les utilisateurs de la plateforme et les prestataires d’activités touristiques. En cas de réservation par l’utilisateur via une plateforme partenaire connectée, ou par un sous-intermédiaire réservant pour le compte d’un utilisateur via une plateforme partenaire connectée, le contrat correspondant sera conclu directement entre ledit utilisateur et le fournisseur. En ce qui concerne les services touristiques proposés sur cette plateforme de réservation, TOURING FIXER S.R.L. n’est pas une partie contractante.
I. Conditions d’utilisation du site Touring Fixer
Ce site Web (y compris les sous-sites et y compris les textes, images, vidéos, logiciels, produits, services et autres informations inclus ou présentés sur le site Web, ci-après dénommé le « site Web ») est fourni par TOURING FIXER S.R.L., Via del Crocifisso 51, 00165 Rome, Italie.
Vous pouvez nous contacter par e-mail (https://www.touringfixer.com/contact/), ou par téléphone au numéro suivant : Italie : +39 (0) 388 5752328. Toutes les réservations effectuées via la plateforme sont soumises aux Conditions contractuelles générales de TOURING FIXER S.R.L. ainsi que celles du fournisseur d’activités touristiques.
Les présentes conditions d’utilisation (ci-après dénommées les « conditions d’utilisation ») ainsi que notre politique de confidentialité (ci-après dénommée la « politique de confidentialité ») s’appliquent à chaque utilisation du site Web https://www.touringfixer.com/. Les utilisateurs du site Web (« utilisateurs » ou « vous ») ne peuvent l’utiliser qu’à condition d’avoir lu et compris la politique de confidentialité et d’avoir accepté les conditions d’utilisation. Toute utilisation ultérieure du site Web ou de toute partie de celui-ci signifiera qu’ils ont lu et compris les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité et acceptent d’être liés par chaque partie des conditions d’utilisation.
Les informations sur ce site Web sont destinées à des fins d’information uniquement. Ces informations ne constituent pas une offre contraignante pour TOURING FIXER S.R.L. Les accords contraignants avec les fournisseurs d’activités disponibles sur le site Web nécessitent une demande de réservation via la plateforme Touring Fixer et l’acceptation par le fournisseur de la demande de réservation conformément aux conditions contractuelles générales de TOURING FIXER S.R.L.
TOURING FIXER S.R.L. s’efforce d’assurer l’exactitude des informations communiquées sur ou via le site Web.Malgré cela, elle ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, quant à l’exactitude, l’exhaustivité, l’actualité, la fiabilité ou l’adéquation à quelque fin que ce soit desdites informations, ni en relation avec quoi que ce soit d’autre (y compris les informations de toute nature fournies par des tiers). TOURING FIXER S.R.L. est libre de modifier ou de publier des versions mises à jour du site Web en fonction des besoins d’adaptation technologique, de conception graphique ou de contenu informatif du site avec des périodicités infra-annuelles. TOURING FIXER S.R.L. peut également bloquer l’accès des utilisateurs au site Web ou à certaines parties de celui-ci, ou autoriser l’accès uniquement en présence de certaines conditions. TOURING FIXER S.R.L. ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, concernant la disponibilité du site Web ou de ses fonctions, ni concernant la présence éventuelle de défauts, virus ou autres logiciels nuisibles. De plus, TOURING FIXER S.R.L. ne donne aucune garantie que les informations disponibles sur le Site n’ont pas été altérées en raison de défauts techniques ou par des tiers non autorisés ou autorisés, par exemple un dysfonctionnement des fournisseurs de connectivité Internet ou des services d’hébergement.
TOURING FIXER S.R.L. exclut sa responsabilité, et celle de ses agents et collaborateurs indépendants ainsi que les employés et représentants de TOURING FIXER S.R.L., leurs agents et collaborateurs indépendants, ainsi que leurs sous-agents et distributeurs, pour les dommages liés à l’accès de Les utilisateurs (ou l’impossibilité d’accéder) au site Web, ou pour toute erreur ou omission, ou pour les résultats obtenus de l’utilisation du site Web, quel que soit le fondement juridique d’une telle responsabilité, à l’exception de la responsabilité pour les dommages causés par une faute intentionnelle ou négligence grave dans la mesure requise par la loi applicable. Sans préjudice des garanties relatives à la police d’assurance souscrite par TOURING FIXER S.R.L. tel que requis par la loi.
TOURING FIXER S.R.L. n’est pas responsable du contenu fourni par des tiers (y compris toutes les activités soumises à réservation et les informations relatives à ces activités) qui peuvent être disponibles via le site Web, ainsi que du contenu connecté ou lié au site Web ou à partir du site Web. vers d’autres sites Web. TOURING FIXER S.R.L. ne recommande ni n’approuve un tel contenu et n’aura aucune responsabilité à cet égard. En cas de liens du Site TOURING FIXER S.R.L. vers des tiers, les utilisateurs utiliseront ces sites à leurs risques et périls. Il vous est conseillé de consulter les politiques de ces sites Web et de vérifier comment ils traitent vos données personnelles. Si les utilisateurs pensent qu’il y a du contenu illégal sur le site Web, veuillez nous contacter via le formulaire de contact suivant : https://www.touringfixer.com/contact/
TOURING FIXER S.R.L. accorde aux utilisateurs le droit non exclusif, non transférable, non sous-licenciable, révocable, libre de droits et mondial d’utiliser l’application Touring Fixer conformément aux présentes conditions générales d’utilisation et à condition que les utilisateurs l’utilisent toujours conformément aux présentes Conditions Générales d’Utilisation. Les utilisateurs peuvent (i) utiliser l’application Touring Fixer uniquement sous forme de code objet et exclusivement à des fins personnelles (s’ils sont des consommateurs) ou à des fins dans le cadre de leur activité commerciale (s’ils sont des entrepreneurs), (ii) n’utiliser que le nombre de copies de l’application Touring Fixer et/ou faire uniquement le nombre de copies de sauvegarde de l’application nécessaires à son utilisation légale. Les utilisateurs ne peuvent pas (iii) permettre à des tiers de copier, adapter, désosser, décompiler, désassembler, modifier, adapter ou corriger des erreurs dans l’application Touring Fixer ou des parties de celle-ci, (iv) louer, louer, sous-licencier ou prêter l’application et /ou la documentation connexe ou la traduire, la fusionner, l’adapter ou la modifier, (v) désassembler, décompiler, désosser ou créer des œuvres dérivées de l’application Touring Fixer ou de toute partie de celle-ci ou tenter l’activité susmentionnée.
Dans la relation entre les utilisateurs et TOURING FIXER S.R.L., le site Web est et sera protégé par le droit d’auteur et/ou d’autres droits de propriété intellectuelle (y compris les droits de protection accordés par les lois sur la concurrence déloyale). L’Utilisateur n’acquerra aucun droit relatif au Site ou relatif aux noms , noms commerciaux et/ou signes distinctifs de toute nature (y compris les marques) publiés sur le Site.Il pourra accéder et visualiser le Site, mais il ne sera pas en mesure de l’incorporer dans d’autres sites Web et de le copier, le présenter, le concéder sous licence, le publier, le télécharger, le télécharger, l’envoyer ou le rendre visible de toute autre manière sans notre autorisation écrite préalable.
TOURING FIXER S.R.L. peut modifier les présentes Conditions Générales d’Utilisation à tout moment et avec effet immédiat. En cas de modifications de notre part, elles s’appliqueront à compter de la date de leur publication sur le Site.L’Utilisateur pourra prendre connaissance de la version mise à jour en consultant cette rubrique. Toute utilisation ultérieure du Site suite à une modification équivaut au consentement des utilisateurs à la même modification.
En cas de litige sur la vente de biens, si celui-ci survient entre citoyens européens, le droit italien s’appliquera, s’il survient entre citoyens non européens, il sera fait référence aux conventions des Nations Unies. Dans tous les cas, le tribunal compétent est le tribunal de Rome.
II. Conditions contractuelles TOURING FIXER S.R.L., Rome (intermédiaire Touring Fixer)
1.1 TOURING FIXER S.R.L., gère une plate-forme d’intermédiation pour les activités touristiques sous la forme d’une offre en ligne via Internet et App (ci-après dénommées ensemble la « Plateforme Touring Fixer »). Sur la plate-forme Touring Fixer, les utilisateurs ont la possibilité de rechercher et de réserver des excursions, des activités et des expériences dans le monde entier. L’offre en ligne comprend des excursions et des visites guidées, des cours de cuisine, des visites guidées en bus, des excursions en bateau, des billets d’entrée aux attractions touristiques et d’autres services. Les offres sont mises en ligne par de nombreux prestataires (ci-après dénommés « Prestataires ») avec lesquels le contrat de service de voyage respectif (« contrat de service ») est conclu. Les services proposés par le fournisseur sont accessibles via la plateforme Touring Fixer, où les réservations peuvent être effectuées.
1.2 TOURING FIXER S.R.L. est disponible tant pour les particuliers que pour les entreprises. Conformément aux présentes Conditions Générales, ce qui suit s’applique :
pour. Un « consommateur » est une personne physique qui a conclu un contrat à des fins non principalement liées à une activité commerciale ou indépendante
b. Une « entreprise » est une personne physique ou morale ou une société de personnes qui conclut cet accord dans le cadre de ses activités commerciales ou indépendantes
c. L' »utilisateur » est une personne physique, sauf si la même personne est expressément enregistrée auprès de TOURING FIXER S.R.L. en tant que personne morale. Les actes et omissions qui surviennent lors de l’immatriculation d’une personne morale sont attribués à une personne physique, sauf s’ils sont accomplis dans le cadre d’une procuration de la personne morale. Enfin, « utilisateur » comprend également les utilisateurs référés par des sous-agents ou des distributeurs.
Les présentes conditions contractuelles générales s’appliquent à toute utilisation de la plate-forme Touring Fixer, par exemple via Internet ou l’application. La relation contractuelle entre l’utilisateur et TOURING FIXER S.R.L. en général ne comprend que l’attribution des utilisateurs au fournisseur respectif ou le transfert de données de utilisateurs mis à disposition par un sous-agent. TOURING FIXER S.R.L. n’agit pas en tant qu’organisateur, bailleur, vendeur ou autre partie contractante en relation avec l’accord de service avec l’utilisateur. Par conséquent, la partie II des Conditions Générales Contractuelles de TOURING FIXER S.R.L. s’applique aux offres sur la Plateforme Touring Fixer et à l’attribution des utilisateurs au fournisseur. La partie II des conditions générales s’applique à l’utilisation de la plate-forme Touring Fixer par des partenaires de coopération (sous-traitants ou distributeurs), qui font l’objet d’accords contractuels spéciaux conclus avec le partenaire de coopération respectif. Les Conditions Contractuelles du Fournisseur, conformément à la partie III des présentes Conditions Générales Contractuelles, s’appliquent au contrat de prestations touristiques conclu entre l’utilisateur et le fournisseur.
3.1 De manière générale, l’utilisation de l’offre Touring Fixer Platform peut être effectuée de manière anonyme.
3.2 Certains types d’utilisation de la plate-forme Touring Fixer, tels que la réservation, nécessitent une inscription. Lors de l’inscription, l’utilisateur soumet un formulaire électronique et accepte les Conditions Générales Contractuelles. L’inscription auprès de TOURING FIXER S.R.L. ne se termine qu’après l’envoi d’une confirmation à l’adresse e-mail indiquée par l’utilisateur. Les personnes doivent être âgées de 18 ans ou plus pour s’inscrire. L’utilisateur doit conserver le mot de passe qu’il a défini et prendre les précautions appropriées pour empêcher que des tiers n’en prennent connaissance.
3.3 La création de plus d’un compte utilisateur pour la même personne physique ou morale n’est pas autorisée. Votre compte n’est pas transférable.
4.1 Une fois que l’utilisateur a entré les paramètres souhaités sur la plate-forme Touring Fixer (par exemple la destination du voyage, le type d’excursion, la date et l’heure de départ, le nombre de participants et les options de prix), TOURING FIXER S.R.L. affichera à l’utilisateur des informations sur les services du fournisseur ( » des informations de service »). Sur la base de ces informations, à condition que le service souhaité soit disponible, l’utilisateur pourra soumettre une offre contractuelle qui sera envoyée au fournisseur respectif, un sous-intermédiaire agissant au nom de l’utilisateur signalé. Cela se produit après avoir sélectionné le service souhaité et l’avoir transféré dans le panier en cliquant sur le bouton « Confirmer et réserver ».
4.2 L’utilisateur est lié à son offre pour une durée de cinq jours ouvrables. Pour plus d’informations, veuillez consulter le point 5 des Conditions Générales Contractuelles du fournisseur de circuits et autres prestations touristiques visées au titre III.
4.3 TOURING FIXER S.R.L. informe l’utilisateur des conditions de transport et commerciales du fournisseur concernant sa relation contractuelle avec l’utilisateur et ses services. Ces conditions peuvent être trouvées dans l’offre respective. L’utilisateur est responsable de son comportement conformément et dans le respect de ces conditions. Le fournisseur se réserve le droit de ne pas permettre à l’utilisateur d’entreprendre une action ou de l’exclure s’il ne respecte pas les Conditions. Dans ce cas, le prix payé ne sera pas remboursé.
4.4 TOURING FIXER S.R.L. remettra à l’utilisateur une confirmation de réservation émise au nom et pour le compte du fournisseur ainsi qu’une confirmation de paiement. L’utilisation de la plate-forme Touring Fixer elle-même est essentiellement gratuite pour l’utilisateur. Les frais d’accès technique à la plate-forme Touring Fixer (par exemple, l’accès à Internet) sont à la charge de l’utilisateur. TOURING FIXER S.R.L. est autorisée à percevoir le montant facturé au nom et pour le compte du fournisseur.
4.5 TOURING FIXER S.R.L. transmet à l’utilisateur les données nécessaires à l’utilisation du service du fournisseur conformément aux conditions applicables (par exemple les données concernant le billet) une fois reçues du fournisseur.
4.6 TOURING FIXER S.R.L. ne garantit pas l’exactitude des données transmises ni la prestation de services par le fournisseur, car toutes les informations indiquées et transmises sont basées sur des données de fournisseurs ou de tiers et ne peuvent pas être vérifiées en détail par TOURING FIXER S.R.L.
5.1 Le prix payé par l’utilisateur pour les services du fournisseur est soumis au contrat de service conclu avec le fournisseur.
5.2 TOURING FIXER S.R.L. est autorisée à percevoir les montants facturés au nom et pour le compte du fournisseur, à moins qu’il n’y ait des indications différentes et explicites figurant sur la facture du fournisseur. Dans le cas où l’utilisateur doit effectuer des paiements dans une devise autre que sa devise nationale (paiement demandé en devise étrangère), TOURING FIXER S.R.L. peut demander le paiement dans la devise nationale de l’utilisateur et la demande de paiement en devise étrangère peut être convertie sur la base sur le taux de change en vigueur au moment de la signature du contrat. TOURING FIXER S.R.L. peut demander à l’utilisateur de payer une redevance adéquate pour la conversion.
5.3 En ce qui concerne le contrat de service et son paiement, le fournisseur respectif est le partenaire contractuel et l’interlocuteur de l’utilisateur. L’utilisateur peut uniquement demander au fournisseur respectif le remboursement d’un paiement. Un remboursement accordé par le fournisseur peut également être effectué par ce dernier via TOURING FIXER S.R.L. Afin de faciliter le processus pour l’utilisateur, la communication via la plate-forme Touring Fixer est recommandée.
5.4 Pour utiliser la fonction de paiement de TOURING FIXER S.R.L., l’utilisateur doit s’inscrire. L’utilisateur devra entrer des informations correctes concernant le paiement et mettre à jour les détails immédiatement en cas de changement. TOURING FIXER S.R.L. peut refuser le mode de paiement spécifié par l’utilisateur. L’utilisateur sera informé au cours du processus de réservation des modes de paiement autorisés pour le service respectif.
5.5 En autorisant le paiement, l’utilisateur consent à l’utilisation de ses données de paiement pour l’encaissement des paiements par le créancier. TOURING FIXER S.R.L. se réserve le droit de subordonner l’utilisation de la fonction de paiement de TOURING FIXER S.R.L. à la vérification de la solvabilité de l’utilisateur.
6.1 Tous les prix Touring Fixer sont par personne, et toutes taxes comprises. Des taxes locales et/ou des frais peuvent s’appliquer sur place.
6.2 Les prix indiqués par les fournisseurs peuvent être soumis à des conditions particulières, par exemple en référence à l’annulation et au remboursement des paiements effectués. Les utilisateurs sont invités à vérifier attentivement, avant d’effectuer une réservation, l’existence éventuelle de conditions distinctes concernant le contrat de service respectif.
7.1 TOURING FIXER S.R.L. a l’intention de facturer à l’utilisateur le prix le plus bas possible pour le service respectif.
7.2 Toutes les offres spéciales et promotions sont signalées comme telles.
8.1 L’utilisateur doit garder secrètes les données d’enregistrement (identifiant et mot de passe de l’utilisateur) et ne pas permettre à des tiers d’accéder au portail Touring Fixer en utilisant ses données d’enregistrement. L’utilisateur est responsable de l’utilisation sous quelque forme que ce soit de son compte sur le portail Touring Fixer.
8.2 Après avoir reçu les informations sur le service, l’utilisateur peut envoyer des commandes à TOURING FIXER S.R.L. afin de les transmettre au Fournisseur.
8.3 L’utilisateur exonère TOURING FIXER S.R.L. de toute réclamation formulée par des tiers et basée sur leur utilisation de la plate-forme Touring Fixer, sauf si la responsabilité incombe à TOURING FIXER S.R.L.
9.1 Il n’y a aucune garantie de disponibilité, de qualité, de caractéristiques de service ou de support technique pour l’utilisation de la plateforme Touring Fixer. TOURING FIXER S.R.L. peut reconcevoir, limiter ou suspendre son portail en ligne à tout moment et à sa seule discrétion. Les accords existants entre l’utilisateur et le fournisseur, ainsi que l’exécution de ces accords, ne sont pas affectés par de tels changements.
9.2 TOURING FIXER S.R.L. ne donne aucune garantie quant à l’exactitude ou l’exhaustivité des données mises à disposition par des tiers (tels que des fournisseurs).
9.3 TOURING FIXER S.R.L. ne donne aucune garantie pour les services fournis par les fournisseurs. Le point de contact pour l’utilisateur en cas de questions et de réclamations en rapport avec le contrat de service et son exécution est le fournisseur respectif.
9.4 Tant que TOURING FIXER S.R.L. n’a aucune obligation envers l’utilisateur, TOURING FIXER S.R.L. n’assume aucune garantie.
10.1 Si TOURING FIXER S.R.L. n’a pas assumé d’obligation contractuelle découlant d’un accord explicite avec l’utilisateur, celui-ci n’est pas responsable de la réalisation des accords correspondants avec les fournisseurs conformément à la demande de réservation de l’utilisateur.
10.2 Sans accord ou garantie explicite, TOURING FIXER S.R.L. n’est pas responsable des défauts dans la fourniture du service et/ou des dommages matériels ou corporels subis par l’utilisateur, en relation avec l’excursion, la visite guidée ou le service de voyage fourni et/ ou concernant les services rendus.
10.3 Les conditions ci-dessus ne sont pas affectées par toute responsabilité de TOURING FIXER S.R.L. pour violation coupable des obligations concernant l’intermédiation des contrats.
10.4 La responsabilité de TOURING FIXER S.R.L. pour les réclamations contractuelles de l’utilisateur est limitée au montant égal à trois fois le prix du service touristique acheté, à l’exception de :
• Toute violation d’une obligation cardinale dont l’accomplissement est indispensable à la bonne exécution du contrat de courtage, ou dont la violation compromet la réalisation de l’objet contractuel lui-même
• Responsabilité pour atteinte à la vie, à l’intégrité physique et/ou à la santé subie par l’utilisateur et résultant d’un manquement à une obligation de TOURING FIXER S.R.L. ou de l’un de ses préposés
• Responsabilité de TOURING FIXER S.R.L. pour d’autres dommages subis par l’utilisateur en raison de la violation d’une obligation due à une négligence grave de TOURING FIXER S.R.L. ou en raison de la violation d’une obligation par faute intentionnelle ou négligence grave d’un représentant légal ou d’un auxiliaire de TOURING FIXATEUR SRL
10.5 En raison d’une négligence ordinaire, TOURING FIXER S.R.L. est responsable exclusivement de la violation d’une obligation contractuelle cardinale et uniquement des dommages prévisibles et typiques. Les obligations contractuelles cardinales sont celles dont le respect est essentiel à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles l’utilisateur peut régulièrement compter.
10.6 Les limitations de responsabilité ne s’appliquent pas dans le cadre des garanties accordées, en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé de la personne ou dans le cadre de la responsabilité du fabricant.
L’utilisateur peut annuler son inscription sur le portail Touring Fixer à tout moment en bloquant son compte. TOURING FIXER S.R.L. peut annuler unilatéralement une inscription avec un préavis d’une semaine. Les réclamations précédemment soulevées restent inchangées. Le droit d’annulation extraordinaire est réservé.
12.1 Les utilisateurs ont la possibilité de rédiger leurs récits de voyage sur la plateforme Touring Fixer sous forme d’évaluations ou en téléchargeant des photos (« contenu utilisateur »). Les utilisateurs sont seuls responsables du contenu qu’ils mettent à disposition, s’assurent de l’exactitude du contenu et garantissent qu’il ne contient pas de déclarations et/ou de détails trompeurs ou illégaux. De plus, l’utilisateur garantit que le contenu ne porte pas atteinte aux droits de tiers. Touring Fixer ne possède en aucun cas le contenu de l’utilisateur, mais met simplement à disposition sa propre plate-forme.
12.2 TOURING FIXER S.R.L. peut utiliser le contenu de l’utilisateur de différentes manières, y compris la possibilité de l’afficher sur le site Web, de le reformater, de le modifier pour plus de clarté ou pour des améliorations grammaticales, de l’incorporer dans des publicités ou autrement.
12.3 TOURING FIXER S.R.L. peut supprimer ou restituer le contenu de l’utilisateur si nécessaire et à sa seule discrétion. Par exemple, TOURING FIXER S.R.L. peut supprimer le contenu de l’utilisateur s’il viole, de l’avis de TOURING FIXER S.R.L., les principes de TOURING FIXER S.R.L. pour le contenu. TOURING FIXER S.R.L. n’est pas obligé de conserver une copie des utilisateurs ou d’en faire des copies disponibles. TOURING FIXER S.R.L. ne garantit pas la confidentialité du contenu de l’utilisateur.
12.4 TOURING FIXER S.R.L. et/ou ses distributeurs et/ou sous-agents peuvent placer des publicités et d’autres informations à côté du contenu de l’utilisateur sur le site Web ou d’autres médias. Vous n’avez pas droit à une rémunération pour ces publicités. Le type et le but de ces mesures publicitaires sont susceptibles d’être modifiés sans obligation d’en informer l’utilisateur.
12.5 Les utilisateurs exempteront entièrement TOURING FIXER S.R.L. et ses distributeurs et/ou sous-agents à première demande de toute réclamation formulée par des tiers (y compris les frais juridiques) contre TOURING FIXER S.R.L. et concernant le contenu des utilisateurs mis à disposition par l’utilisateur. Il en va de même si le contenu litigieux n’est plus accessible sur la plateforme Touring Fixer. Cependant, cela ne s’applique pas si TOURING FIXER S.R.L. est responsable de la violation de la loi. En cas de réclamation d’un tiers, l’utilisateur doit mettre à la disposition de TOURING FIXER S.R.L. immédiatement, correctement et complètement toutes les informations nécessaires pour vérifier les réclamations et pour la défense.
13.1 TOURING FIXER S.R.L. collecte et utilise les données personnelles des utilisateurs dans la mesure nécessaire à la création, à la préparation du contenu ou à la modification des conditions contractuelles de TOURING FIXER S.R.L. entre l’utilisateur et TOURING FIXER S.R.L.
13.2 Si TOURING FIXER S.R.L. est impliqué dans la communication d’un contrat de service entre l’utilisateur et le fournisseur respectif, il devra transmettre les données nécessaires à l’accord au fournisseur. Le fournisseur traite et utilise les données pour initier, conclure et exécuter le contrat sous sa propre responsabilité. L’identité du fournisseur respectif peut être trouvée dans le processus de réservation.
13.3 Pour toute information complémentaire, veuillez consulter les conditions de protection des données de TOURING FIXER S.R.L. communiquées à l’adresse suivante : https://www.iubenda.com/privacy-policy/95848423/legal
14.1 TOURING FIXER S.R.L. se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales Contractuelles sans avoir à en indiquer les raisons. TOURING FIXER S.R.L. n’apportera que des modifications qui concernent l’utilisateur, auxquelles l’utilisateur doit consentir, en tenant compte de l’intérêt des deux. Cela concerne, par exemple, les cas de modifications de l’équivalence contractuelle ainsi que les cas de lacunes législatives et de modifications de la législation. Les conditions modifiées seront envoyées à l’utilisateur par e-mail au plus tard deux semaines avant leur entrée en vigueur. Si l’utilisateur ne rejette pas la validité des nouvelles Conditions Générales Contractuelles dans les deux semaines suivant la réception de l’e-mail, les Conditions Générales Contractuelles modifiées sont réputées acceptées. TOURING FIXER S.R.L. communiquera à l’utilisateur, avec l’e-mail contenant les Conditions Générales Contractuelles modifiées, l’importance dudit délai de deux semaines.
14.2 Les présentes Conditions Générales Contractuelles peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis pour l’intermédiation future des contrats avec le fournisseur. Les conditions respectives valables pour chaque conclusion de contrat individuel s’appliquent.
15.1 Les présentes Conditions Générales Contractuelles représentent le seul accord conclu entre TOURING FIXER S.R.L. et l’utilisateur. Il n’y a pas d’autres accords.
15.2 La loi italienne s’applique, à l’exception de la Convention des Nations Unies sur la vente internationale de marchandises. Si les utilisateurs ont effectué une réservation en tant que consommateurs et qu’au moment de la réservation, leur résidence habituelle se trouve dans un autre État, les dispositions réglementaires impératives de cet État ne sont pas affectées, quel que soit le choix de la loi applicable mentionné dans la phrase précédente. La juridiction exclusive est Rome, à condition que l’utilisateur soit un commerçant ou n’ait pas de résidence permanente en Italie au moment où l’action en justice est intentée. Les dispositions légales impératives concernant le lieu de juridiction sont réservées.
15.3 Si une ou plusieurs des clauses des présentes Conditions Générales Contractuelles sont ou deviennent invalides, cela n’affecte pas les autres dispositions.
TOURING FIXER S.R.L. via del Crocifisso 51, 00165 Rome Italie
III. Conditions Générales Contractuelles du Fournisseur de circuits et autres prestations touristiques (Touring Fixer de fournisseur de référence)
La partie III des présentes conditions générales s’applique à tous les contrats conclus entre les fournisseurs et les utilisateurs via la plateforme Touring Fixer. Ceci s’applique également si l’accès à la plateforme Touring Fixer se fait via un partenaire de coopération (sous-agent ou distributeur).
Les informations transmises via la Plateforme Touring Fixer doivent être véridiques. Le fournisseur se réserve le droit de résilier le contrat ou d’exclure les utilisateurs de la participation au service et de demander une indemnisation pour les frais d’annulation conformément au point 11 de la partie III des Conditions contractuelles générales du fournisseur de circuits et autres services touristiques, en cas d’indications erronées de la part de l’utilisateur.
Les utilisateurs sont responsables de l’arrivée dans les délais au point de rendez-vous communiqué. En cas de voyage pour l’activité choisie au départ de l’étranger, il est de la responsabilité de l’utilisateur d’apporter avec lui les documents de voyage nécessaires (passeports, etc.) et de se conformer aux dispositions légales en vigueur telles que les réglementations sanitaires, etc.
Dans le cas où le fournisseur, dans un contrat conclu avec les utilisateurs, ajoute aux présentes conditions générales du fournisseur de visites et autres services touristiques de la partie III des conditions supplémentaires concernant la participation et le transport ou d’autres conditions, les utilisateurs sont responsables du respect de ces conditions additionnelles. Le fournisseur se réserve le droit d’exclure des participants de l’activité en cas de non-respect de ces conditions.
Le contrat conclu entre l’utilisateur, ou l’utilisateur signalé, et le fournisseur entre en vigueur avec l’acceptation par le fournisseur de la demande contraignante de l’utilisateur. Lorsque les utilisateurs réservent une excursion ou une autre activité, ils font une offre ferme au fournisseur auquel eux-mêmes ou l’utilisateur qu’ils réfèrent sont liés pendant cinq jours ouvrables. Dès que le fournisseur accepte l’offre de l’utilisateur dans le délai susmentionné, le contrat entre en vigueur. Les utilisateurs ou l’utilisateur référé par eux en reçoivent une confirmation par e-mail.
Le prix total convenu pour le service que nous fournissons est dû à la conclusion du contrat.
Le fournisseur rappelle qu’en vertu de la législation applicable, les contrats concernant des prestations touristiques conclus en mode vente à distance (c’est-à-dire par l’intermédiaire de la plateforme Touring Fixer) ne comportent pas de droit de rétractation, mais prévoient uniquement le droit légal de se rétracter du contrat et annuler le contrat.
Le prix de la prestation ne comprend aucune assurance. Il est de votre responsabilité de fournir une couverture d’assurance. Les exigences en matière de couverture d’assurance dépendent de l’activité réservée.
Si l’utilisateur à signaler au moment de remplir le formulaire de réservation du circuit, s’il ne paye pas le service réservé à la date convenue malgré la préparation et la capacité du fournisseur à leurs fournir le service, le même fournisseur peut résilier le contrat et demander aux utilisateurs signalé par ce dernier le remboursement des frais de retraits visés au point 11.
Toute correspondance entre les utilisateurs où les utilisateurs signalés par le fournisseur doit se faire par la plate-forme Touring Fixer, enfin de faciliter un développement rapide; nous recommandons l’utilisation exclusive des formulaires mis à dispositions par Touring Fixer S.R.L.
11.1 Dans le cas où l’utilisateur annule, une activité, les conditions d’annulations indiqués dans la description du produit ainsi que sur le bon s’appliquent. Touring Fixer S.R.L. invite l’utilisateur à lire attentivement les informations contenues dans la description du produit.
11.2 Sauf en cas d’annulation différentes dans la description du produit, du fournisseur, le fournisseur du service appliquera les conditions suivantes en cas d’annulation du client:
11.3 Les utilisateurs ou les utilisateurs référés par eux peuvent fournir la preuve au fournisseur que ce dernier n’a subi aucun dommage ou un dommage substantiellement inférieur aux frais facturés par le fournisseur.
11.4 Le fournisseur se réserve le droit d’exiger une compensation spécifique plus élevée au lieu du forfait susmentionné, si le fournisseur peut prouver qu’il a engagé des coûts nettement supérieurs au forfait respectif. Dans ce cas, le fournisseur est tenu de fournir les montants spécifiques ainsi que les preuves de l’indemnisation demandée, compte tenu également des coûts économisés et de toute utilisation différente du service.
11.5 Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement. Si vous utilisez des cartes de crédit à débit mensuel, le montant sera crédité à la fin de la période de facturation en cours. La date exacte du remboursement dépend des conditions convenues dans le contrat de carte de crédit de l’utilisateur. Le remboursement par virement bancaire aura lieu dans les sept jours ouvrables.
Le fournisseur peut annuler l’activité à la date convenue sans préavis dans le cas où des conditions météorologiques, des mesures officielles, des grèves ou d’autres conditions extérieures imprévisibles et inévitables (principalement dues à un cas de force majeure) rendent l’exécution de l’activité impossible ou la rendent significativement plus difficile. difficile ou le mettre en danger. Dans de tels cas, le prix payé sera remboursé.
Le fournisseur est autorisé à empêcher les utilisateurs de rejoindre une activité ou à les exclure d’une activité s’ils ne remplissent pas les conditions personnelles de participation, leur participation serait un danger pour eux ou pour quelqu’un d’autre, ou leur participation à long terme rendrait la activité impossible pour une autre raison. Il en va de même pour les utilisateurs qu’ils réfèrent. Dans de tels cas, le prix payé ne peut être remboursé.
En outre, le fournisseur se réserve le droit d’apporter des modifications non essentielles au programme si nécessaire pour des raisons imprévisibles ou inévitables.
Des conditions supplémentaires ou différentes peuvent être trouvées dans les offres respectives.
Le fuseau horaire du fournisseur est décisif pour le calcul de l’heure et des délais.
Le fournisseur est responsable de ses services conformément à la loi applicable, et la responsabilité est exclue lorsque la loi applicable l’autorise.
Les présentes Conditions Générales Contractuelles du Tour Prestataire et des autres prestations touristiques de la Partie III peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis pour les réservations futures. Les conditions respectives valables pour chaque réservation individuelle s’appliquent. L’utilisateur n’a pas le droit d’exiger l’application des conditions existantes au moment de la réservation pour les réservations futures.
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